COMO PROCESAMOS Y MANEJAMOS TU ENVÍO:
Todos los envíos se despachan al día siguiente hábil de haber recibido tu compra o pedido, compras o pedidos de artículos personalizados se despachan al día siguiente hábil de la fecha o lapso de tiempo indicado para su elaboración.
Envíos nacionales:
Contamos con dos tipos de envío NACIONAL
1.- Envío estándar ( economy )entrega de 3 a 5 días hábiles ( hasta 7 en zonas extendidas o comunidades rurales)
2.- Envío exprés entrega de 1 a 3 días hábiles ( hasta 5 en zonas extendidas o comunidades rurales )
Enviamos mediante Redpack, Fedex, Estafeta y DHL.
Envíos internacionales:
1.- Envío estándar ( economy )entrega de 10 a 15 días hábiles ( hasta 30 en zonas extendidas o comunidades rurales)
2.- Envío exprés entrega de 5 a 7 días hábiles ( hasta 15 en zonas extendidas o comunidades rurales )
- En caso de no indicar o elegir alguna paquetería, tu paquete viajará mediante REDPACK economy ( estandar nacional para Mexico).
Los costos de envío varían dependiendo de la paquetería que elijas.
Detalles de envíos:
Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Tenga en cuenta que hay restricciones en algunos productos y que algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales. Cuando realice un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de las fechas de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. También tenga en cuenta que las tarifas de envío de muchos de los productos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente kilo completo.
Una vez entregado tu paquete a la empresa de reparto asignada, esta es 100% responsable del reparto, KALEIDOSCOPIO CREACIONES y su personal de atención al cliente no tiene autoridad sobre los procesos de gestión y reparto de los paquetes.
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Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes y estamos comprometidos con su satisfacción total. Por eso, ofrecemos una política de garantía de 30 días para todos los productos vendidos en nuestra tienda.
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de compra original y le reembolsaremos el precio completo del producto, sin hacer preguntas.
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Contáctenos: Por favor, envíenos un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en kaleidoscopioverobravo@gmail.com o a nuestro número de atención a clientes para iniciar el proceso de devolución.
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