En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad y garantizar una excelente experiencia de compra para nuestros clientes. Por lo tanto, hemos establecido una política de preventas con el objetivo de brindar a nuestros clientes la oportunidad de adquirir nuestros productos antes de su lanzamiento oficial.
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Definición de preventa: La preventa es un acuerdo entre nuestra empresa y el cliente, en el que se permite la compra anticipada de un producto antes de su lanzamiento oficial.
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Condiciones de la preventa: Para realizar una preventa, el cliente debe acudir a nuestra empresa y realizar el pago correspondiente. El monto del pago puede variar según el producto. El pago se considera como una garantía de compra, y en caso de no concretarse la venta, se realizará el reembolso correspondiente.
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Fecha de lanzamiento: La fecha de lanzamiento del producto se especificará en el momento de la preventa. Si por algún motivo la fecha de lanzamiento se retrasa, se notificará a los clientes a través de los medios de comunicación de nuestra empresa.
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Plazo de entrega: El plazo de entrega se establecerá en acuerdo con el cliente y se especificará en el comprobante de pago correspondiente. Si la entrega del producto se retrasa por motivos imputables a nuestra empresa, se notificará al cliente y se establecerá una nueva fecha de entrega.
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Condiciones de cancelación: Si el cliente desea cancelar la preventa, debe notificar a nuestra empresa y se aplicará una penalización del 20% sobre el monto pagado. Si nuestra empresa no puede cumplir con la entrega del producto por motivos imputables a la empresa, se procederá a la devolución del dinero total pagado por el cliente.
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Entrega del producto: Una vez que el producto se encuentra disponible, se procederá a la entrega en las condiciones acordadas con el cliente. Si el producto presenta algún defecto o daño, se aplicarán las garantías correspondientes.
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Cambios en la política: Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, y cualquier cambio será notificado a los clientes a través de los medios de comunicación de nuestra empresa.
En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y apegado a las leyes y regulaciones aplicables, por lo que garantizamos que esta política será respetada y aplicada de manera justa y transparente.