Política de productos apartados

Esta política tiene como objetivo establecer los lineamientos para el apartado o anticipos de productos en nuestra empresa.

1. Definición de apartado o anticipo: El apartado o anticipo de un producto es un acuerdo entre el cliente y nuestra empresa, en el que el cliente paga una cantidad de dinero por adelantado para reservar un producto y garantizar su disponibilidad.

2. Condiciones de los apartados o anticipos: Para realizar un apartado o anticipo, el cliente debe acudir a nuestra empresa y realizar el pago correspondiente. El monto del pago puede variar según el producto y se establece en acuerdo con el cliente. El pago se considera como una garantía de compra, y en caso de no concretarse la venta, no será reembolsable.

3. Plazo del apartado o anticipo: El plazo del apartado o anticipo se establece con motivo de creación o personalización de productos, así como de "apartado de producto físico" mediante nuestra tienda online o tienda física se sujeta a un plazo máximo de 30 días naturales dando inicio desde el levantamiento o toma de orden de pedido. Si el cliente no realiza la compra dentro de este plazo el producto se liberará para la venta a otros clientes.

4. Condiciones de cancelación: Si el cliente desea cancelar el apartado o anticipo, debe notificar a nuestra empresa y se aplicará una penalización del 20% sobre el monto pagado. Si nuestra empresa no puede cumplir con la entrega del producto por motivos imputables a la empresa, se procederá a la devolución del dinero pagado por el cliente.

5. Entrega del producto: Una vez que el cliente realiza la compra del producto y se liquida el pago total, se entregará el producto en las condiciones acordadas. En caso de que el producto presente algún defecto o daño, se aplicarán las garantías correspondientes.

6. Cambios en la política: Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, y cualquier cambio será notificado a los clientes a través de los medios de comunicación de nuestra empresa.

7. Las modificaciones a pedidos de personalización influirán sobre el tiempo acordado de entrega y modificándolo por lo que el plazo inicial puede prolongarse según la producción del articulo, también pueden aplicarse cargos adicionales que serán siempre informados para continuar o detener el proceso de fabricación. 

 

Política de Preordenes

1. Definición de preorden: La preorden es una reserva anticipada de un producto que aún no está disponible para la venta. Se trata de una forma de garantizar que el cliente tenga acceso al producto una vez que esté disponible en el mercado.

2. Condiciones de la preorden: Para realizar una preorden, el cliente debe realizar un depósito o pago parcial en el momento de la reserva. El monto del depósito puede variar según el producto y se establece en acuerdo con el cliente. La preorden no garantiza la disponibilidad del producto, pero en caso de no estar disponible, se procederá a la devolución del dinero pagado.

3. Fecha de lanzamiento: La fecha de lanzamiento del producto se especificará en el momento de la preorden. Si por algún motivo la fecha de lanzamiento se retrasa, se notificará a los clientes a través de los medios de comunicación de nuestra empresa.

4. Plazo de entrega: El plazo de entrega se establecerá en acuerdo con el cliente y se especificará en el comprobante de pago correspondiente. Si la entrega del producto se retrasa por motivos imputables a nuestra empresa, se notificará al cliente y se establecerá una nueva fecha de entrega.

5. Condiciones de cancelación: Si el cliente desea cancelar la preorden, debe notificar a nuestra empresa y se aplicará una penalización del 10% sobre el monto del depósito pagado. Si nuestra empresa no puede cumplir con la entrega del producto por motivos imputables a la empresa, se procederá a la devolución del dinero pagado por el cliente.

6. Entrega del producto: Una vez que el producto se encuentra disponible, se procederá a la entrega en las condiciones acordadas con el cliente. Si el producto presenta algún defecto o daño, se aplicarán las garantías correspondientes.

7. Cambios en la política: Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, y cualquier cambio será notificado a los clientes a través de los medios de comunicación de nuestra empresa.

 

En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y apegado a las leyes y regulaciones aplicables, por lo que garantizamos que esta política será respetada y aplicada de manera justa y transparente.